Γιατί τέτοια αναλγησία στη ΔΕΗ;

ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΓΙΑ ΔΙΑΚΟΠΕΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΡΕΥΜΑΤΟΣ ΧΩΡΙΣ ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗΑυξάνεται η δυσφορία των καταναλωτών ρεύματος λόγω διακοπής στις παροχές της ΔΕΗ χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση. Έντονα διαμαρτυρήθηκαν στην «Θ» αναγνώστες που έπεσαν «θύματα» αυτής της κατάστασης, η οποία διαιωνίζεται, χωρίς να μπορεί η ΔΕΗ από την πλευρά της να κάνει κάτι προς αυτή την κατεύθυνση.

Οι διαμαρτυρόμενοι κάνουν λόγο για ζημιές μικρής ή μεγαλύτερης αξίας που παθαίνουν από τις απροειδοποίητες διακοπές του ρεύματος (αφορά ιδιώτες επιτηδευματίες) αλλά το μεγαλύτερο πρόβλημα παρατηρείται σε καταναλωτές μεγάλης ηλικίας και σε άτομα με ειδικές ανάγκες, που δυσκολεύονται εκ των πραγμάτων να πληρώσουν άμεσα τους λογαριασμούς της ΔΕΗ. Αποτέλεσμα, λίγες μέρες μετά την λήξη προθεσμίας του λογαριασμού και χωρίς κάποια επιπρόσθετη ειδοποίηση να κόβεται το ρεύμα στα σπίτια τους.
Έχουν παρατηρηθεί περιπτώσεις, να διακόπτεται η παροχή ρεύματος σε οικίες όπου λειτουργούν μηχανικά βοηθήματα ασθενών, όπως για παράδειγμα μπουκάλες οξυγόνου κλπ. Συνεπώς τα προβλήματα που προκύπτουν από ένα απλό κλείσιμο του διακόπτη, μπορούν να αποβούν έως και μοιραία για κάποιους καταναλωτές.
Οι καταγγέλλοντες κάνουν λόγο για ένα ανάλγητο πρόσωπο της Δημόσιας Επιχείρησης Ηλεκτρισμού. Μια επιχείρηση που θα έπρεπε να επιδείξει μεγαλύτερη κοινωνική ευαισθησία, όπως χαρακτηριστικά δηλώνουν στην «Θ».

ΒΑΣ. ΣΑΡΡΗΣ: «ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ ΕΙΝΑΙ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ»
Απευθυνθήκαμε στον διευθυντή της ΔΕΗ Ξάνθης κο Βασίλη Σαρρή και του μεταφέραμε την αγανάκτηση των καταναλωτών σχετικά με τα παραπάνω. Ο κος Σαρρής έδειξε να κατανοεί το πρόβλημα, αλλά παρόλα αυτά δήλωσε πως: «Ειδοποίηση είναι ο ίδιος λογαριασμός στον οποίο αναγράφεται η ημερομηνία λήξης. Άρα ειδοποιεί απόλυτα για τις υποχρεώσεις τους, τους ενδιαφερόμενους. Είναι αδύνατο να στέλνονται οι λογαριασμοί και παράλληλα άλλα τόσα ειδοποιητήρια. Όσο δε για τις ειδικές περιπτώσεις πολιτών με ιδιαιτερότητες, όπως αναφέρετε, μπορούν να δηλώνουν οι ίδιοι το πρόβλημά τους στο τμήμα εμπορίας της ΔΕΗ που είναι αρμόδιο για τους λογαριασμούς και για τα χρέη ώστε να υπάρξει στην συνέχεια κάποια ειδική μεταχείριση σ’ αυτές τις περιπτώσεις. Δεν είμαστε ούτε απάνθρωποι, ούτε κοινωνικά αναίσθητοι. Έχουμε και επιδεικνύουμε κατανόηση σε κάθε περίπτωση».

ΕΝΑ ΑΠΛΟ ΧΤΥΠΗΜΑ ΤΗΣ ΠΟΡΤΑΣ…
Παρόλα αυτά η «Θ» επιμένει πως μπορεί να βρεθεί ένας πιο πρακτικός τρόπος και σ’ αυτή την κατεύθυνση πρέπει να συνδράμουν και οι αρμόδιοι υπάλληλοι που είναι επιφορτισμένοι για την τελική διακοπή του ρεύματος. Μία τελευταία υπενθύμιση με ένα χτύπημα της πόρτας θεωρούμε ότι μπορεί να διορθώσει ή να προλάβει αρκετές δυσάρεστες επιπτώσεις από την τελική διακοπή του ρεύματος.

ΜΑΡΙΑ ΚΑΜΑΡΙΔΟΥ